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定州市富源天然氣有限公司繳費、維修及相關服務辦理程序
定州市富源天然氣有限公司
繳費、維修及相關服務辦理程序
1、燃氣維修
申報材料：無
收費標準：根據現場實際用料收費
收費范圍：更換安裝波紋管、燃氣具、自閉閥、管件、管材等輔助材料；
服務流程：
用戶預約—業務受理—上門維修—工單審核-用戶簽字-用戶評價
辦理方式：1、24小時服務熱線：400-8188338
2、定州富源天然氣有限公司燃氣營業廳辦理
六、零散換表
申報材料：持維修員開具的維修工單
收費標準：人為損壞或個性化需求460元/塊
服務流程：用戶預約—業務受理—上門換表—填寫工單—后臺開通-用戶交費—用戶評價
辦理方式：1、24小時服務熱線：400-8188338
2、定州富源天然氣有限公司燃氣營業廳辦理
七、燃氣拆、改、移
申報材料：無
收費標準：
1、拆、改、移改裝或移動管道按戶收取1600元/戶，表前端戶內/外不得超6米，超6米后據實結算。
服務流程：
用戶預約—業務受理—用戶交費—系統建立訂單-任務委派-師傅接收-上門改管施工—提交工單-用戶評價
辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃氣營業廳辦理
八、置換通氣
申報材料：無
收費標準：根據實際用料收取材料費
承諾時限：7個工作日
服務流程：用戶預約—業務受理—上門置換通氣—用戶評價
辦理方式：定州富源天然氣有限公司燃氣營業廳辦理
九、開卡、過戶、補卡
申報材料：房產證復印件與戶主身份證復印件
收費標準：補卡收取5元工本費，開卡不收費，用戶更名不收取費用
承諾時限：現場辦理完成
服務流程：營業廳受理—開卡、過戶、補卡—簽訂用戶供氣協議
十、燃氣交費
申報材料：燃氣卡、物聯表號
承諾時限：現場辦理完成
服務流程：受理—用戶交費
交費方式：卡表用戶—定州富源天然氣有限公司燃氣營業廳辦理。
物聯表用戶—定州富源天然氣有限公司燃氣營業廳辦理或公眾號“E城E家營業廳”繳費。