信息公開工作方案
為了不斷提高醫院信息服務水平，促進衛生事業的健康發展，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，優質服務患者，構建和諧醫患溝通平臺，結合醫院工作實際，制定本工作方案。
一、圍繞醫院重點工作深化信息公開
(—)圍繞改善醫療服務推進信息公開。
按照《醫院信息公開目錄》規定，及時對醫院的組織管理、創新情況等管理工作進行公開。(此項工作分別由工會、醫務科負責)為患者提供完善門診自助服務系統、開展移動支付結算服務多渠道、多方位、多角度公開改善醫療服務行動成果。建立價格公示制度，在門診及顯要位置設立電子顯示系統通過門診大屏幕、觸摸屏、移動終端等各種方式公示常規醫療服務項目及主要一次性醫用耗材價格。為患者提供門診和住院費用清單，(此項工作由護理部負責)推進醫德醫風建設，建立違規違紀問一題處理結果公開機制。在市衛生健康委官網公布投訴舉報電話和網上舉報郵箱。
(二) 強化醫院辦事公開。
建立健全醫院信息公開制度并加強指導監督，建立完善公開考核、評議、責任追究和監督檢查具體辦法。按照貼近群眾、方便群眾的原則，充分利用新媒體、報紙、公開欄等多種形式和載體，全面推進醫院辦事公開，增強辦事透明度，提升服務效率和質量。結合我院實際，認真梳理公益性服務項目辦事公開目錄。
(三) 推進重要部署執行公開。
推進重要政策措施、重點工作任務執行情況公開，全面公開實施步驟、具體措施責任分工、工作進展、工作成效、監督方式等信息。加大督察情況公開力度，主動公開督查發現問題及整改落實情況，以及不作為、慢作為、亂作為問責情況。
二、加強公開平臺建設
(一)加強醫院網站管理。
院辦公室要進一步加強醫院網站管理，信息科要加強網站服務器維護，黨辦室要加強新聞資訊發布。要進步整合在線服務資源，及時調整和更新網上服務事項，將門戶網站打造成主動、及時、全面、準確發布權威信息的主渠道。
(二)推進新媒體規范發展。
黨辦室積極利用醫院微信公眾號，及時發布政務信息，并充分利用新媒體的互動功能，及時便捷地與公眾進行互動交流。要嚴格內容發布審核，嚴把政治關保密關、法律關、文字關。統籌推進政務新媒體與醫院網站的協同聯動、融合發展。明確政務新媒體功能定位，以內容建設為基礎，強化發布、傳播、互動、引導等功能。
(三) 規范依申請公開工作。
嚴格執行依申請公開辦理時限及流程，不斷完善受理、審查、處理、答復以及保存備查等工作環節，暢通現場、信函等多個受理渠道，健全工作機制落實主體責任，提高辦理效率，依法依規及時答復群眾申請，提升依申請公開服務能力。改進依申請公開辦理方式。嚴格把好受理、辦理、答復三個關鍵環節，積極做好相關信息資料的收集整理，注重加強與申請人的溝通交流，積極做好釋疑解惑工作，及時向申請人通報申請公開政府信息辦理進展情況，對重大熱點信息及時回復。對涉及多個部門或單位的申請事項，要加強會商協調，依法依規妥善辦理。
三、落實保障措施
(一)加強組織領導。
要高度重視政務公開工作，明確責任分工，加強力量配備，有效推進各項工作開展。醫院信息公開工作領導小組要切實發揮組織協調領導作用，充分調動各方積極性，形成推進合力，確保工作落實。
（二）加強業務培訓。
醫院信息公開領導小組要定期召開會議研究政務公開工作，通過組織培訓班、現場觀摩、座談、研討等多種形式對醫院信息公開和新聞發布工作人員進行培訓。
（三）強化監督檢查。
定期對科室政務公開實施情況進行監督檢查，并建立健全政務公開考核通報制庋和責任追究制度，對各科室政務公開報送情況進行通報。對遲報、漏報信息或保密審查不嚴的，實行責任追究。
信息公開工作領導小組
組 長：賈立豐
副組長：王貞軍 李慶彬
成 員： 張翅飛 邢瑤 高輝 趙昭
2023年4月1日