《定州市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）于2024年7月26日由市政府辦公室印發。現就相關內容進行如下解讀：
一、制定《暫行辦法》的背景是什么？
隨著互聯網技術的迅速發展，網絡預約出租汽車（以下簡稱網約車）作為一種新型交通出行方式應運而生。然而，其在帶來便利的同時，也引發了一系列諸如安全保障、服務質量、市場秩序等方面的問題。為了規范網約車經營服務行為，保障運營安全和乘客合法權益，促進出租汽車行業和互聯網融合發展，《定州市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）得以出臺。
二、《暫行辦法》的主要內容是什么？
(一) 明確網約車平臺公司責任
網約車平臺公司應當承擔承運人責任，保證運營安全，保障乘客合法權益。平臺要對提供服務的車輛、駕駛員資質進行嚴格審查，并建立服務評價體系和乘客投訴處理制度。
（二）規范網約車車輛和駕駛員條件
車輛應符合相關技術標準和運營要求，駕駛員需取得相應準駕車型機動車駕駛證，并具有一定年限以上的駕駛經歷，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續記分周期內沒有記滿 12 分記錄等。
（三）保障乘客權益
要求平臺公司為乘客購買承運人責任險等相關保險，保障乘客出行安全。同時，明確了乘客在乘車過程中的權利和義務。
（四） 加強監管措施
明確了各部門的監管職責，建立多部門聯合監管機制，加強對網約車經營活動的監督檢查。
三、《暫行辦法》重要意義是什么？
（一）促進公平競爭
為網約車和傳統出租汽車營造公平競爭的市場環境，推動兩種業態相互融合、協同發展。
（二）保障乘客安全
通過嚴格的車輛和駕駛員準入條件，以及平臺的責任落實，有效提高乘客出行的安全性。
（三）提升服務質量
規范網約車經營服務，促使平臺公司和駕駛員提供更加優質、規范的服務，滿足人民群眾多樣化的出行需求。
（四）推動行業創新發展
在規范基礎上，鼓勵網約車行業利用互聯網技術創新服務模式，提高運營效率。