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《定州市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》解讀
發布時間:2024-07-31    來源:     
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定州市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法(以下簡稱《暫行辦法》)于2024726日由市政府辦公室印發。現就相關內容進行如下解讀:

一、制定《暫行辦法》的背景是什么?

隨著互聯網技術的迅速發展,網絡預約出租汽車(以下簡稱網約車)作為一種新型交通出行方式應運而生。然而,其在帶來便利的同時,也引發了一系列諸如安全保障、服務質量、市場秩序等方面的問題。為了規范網約車經營服務行為,保障運營安全和乘客合法權益,促進出租汽車行業和互聯網融合發展,《定州市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)得以出臺。

二、《暫行辦法》的主要內容是什么?

(一) 明確網約車平臺公司責任

網約車平臺公司應當承擔承運人責任,保證運營安全,保障乘客合法權益。平臺要對提供服務的車輛、駕駛員資質進行嚴格審查,并建立服務評價體系和乘客投訴處理制度。

(二)規范網約車車輛和駕駛員條件

車輛應符合相關技術標準和運營要求,駕駛員需取得相應準駕車型機動車駕駛證,并具有一定年限以上的駕駛經歷,無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續記分周期內沒有記滿 12 分記錄等。

(三)保障乘客權益

要求平臺公司為乘客購買承運人責任險等相關保險,保障乘客出行安全。同時,明確了乘客在乘車過程中的權利和義務。

(四) 加強監管措施

明確了各部門的監管職責,建立多部門聯合監管機制,加強對網約車經營活動的監督檢查。

三、《暫行辦法》重要意義是什么?

(一)促進公平競爭

為網約車和傳統出租汽車營造公平競爭的市場環境,推動兩種業態相互融合、協同發展。

(二)保障乘客安全

通過嚴格的車輛和駕駛員準入條件,以及平臺的責任落實,有效提高乘客出行的安全性。

(三)提升服務質量

規范網約車經營服務,促使平臺公司和駕駛員提供更加優質、規范的服務,滿足人民群眾多樣化的出行需求。

(四)推動行業創新發展

在規范基礎上,鼓勵網約車行業利用互聯網技術創新服務模式,提高運營效率。

政策文件:
定州市人民政府辦公室關于印發《定州市網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》的通知
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